En fecha 12 de diciembre de 2023 el Juzgado de Primera Instancia nº 17 de Valencia dictó la sentencia 349/2023, por la que estima la demanda de indemnización de daños y perjuicios interpuesta por el bufete Palomar Abogados en favor de un cliente de CAIXABANK, S.A. que fue víctima de un phishing bancario; en virtud de la resolución judicial, CAIXABANK  ha sido condenada a indemnizar a nuestro cliente el importe de los 1.500.-euros que le fueron sustraídos, y a abonarle asimismo los intereses legales y las costas procesales de la reclamación judicial. 

La cuantía de 1.500.-euros había resultado sustraída al usuario por un ciberdelincuente a través de una actuación de engaño o phishing, que comenzó con un mensaje SMS y continuó con una página web que aparentaba pertenecer a CAIXABANK, S.A.. A través de una actuación de ingeniería social , le fue captado al afectado su número de DNI y su contraseña de acceso a la banca on line,  tras lo cual se efectuaron dos operaciones con tarjeta de débito no autorizadas por importes respectivos de 1.000.-euros y 500.-euros, cuyo destinatario fue la entidad multinacional de servicios financieros tecnológicos BINANCE. 

En Palomar Abogados, que asumió la defensa legal del usuario bancario,  interpusimos una demanda judicial  de reclamación de indemnización de daños y perjuicios. La misma fue fundada en la responsabilidad civil extraccontractual y contractual de CAIXABANK, S.A. por la brecha de seguridad en que incurrió su sistema de autenticación de clientes. Supimos fundamentar de forma convincente que exclusivamente recaía en CAIXABANK, S.A. la responsabilidad por el deficiente funcionamiento del sistema de seguridad del banco.  

Nos enorgullece, un vez más, este éxito judicial, con el que en el presente caso hemos podido recuperar para nuestro cliente 1.500.-€ que le fueron sustraídos; e igualmente nos congratula el que la sentencia judicial haya condenado a CAIXABANK, S.A. a abonar, juntamente a la cuantía del principal de la demanda, los intereses legales y las costas del proceso judicial.

  

Si has resultado afectado por un phishing bancario, contáctanos sin compromiso. En Palomar Abogados somos especialistas en dicha materia del derecho bancario, que dada vez afecta más a los clientes de las entidades financieras.  Recientemente mantuvimos una entrevista en la CADENA SER en la que explicamos las características de la reclamación. Puedes escucharla aquí: 

Estudiaremos tu caso con detenimiento, y te ofreceremos un franco diagnóstico. Esperamos poder asistirte legalmente en la reclamación de tu dinero.