El ciberdelincuente, que previamente había hackeado un términal del afectado, le envió un mensaje SMS engañoso, y acto seguido le efectuó una llamada telefónica haciéndose pasar por un empleado de Bankinter; en el curso de la conversación telefónica, tal ejecutor de la estafa persuadió al cliente bancario de que era preciso de que le confirmara determinadas contraseñas de la tarjeta de coordenadas, con objeto de solventar una incidencia que afectaba a la seguridad de sus cuentas; éste, de buena fe y pensado que estaba tratando con BANKINTER, las entregó.

Como consecuencia de ello, el ciberdelincuente, una vez apropiadas las coordenadas efectuó dos transferencias con cargo a la cuenta del afectado, por importes respectivos de 4.710.-uros y 2.570.-euros

Tras ponerse en manos del bufete profesional Palomar Abogados, elaboramos una carta de reclamación extraprocesal en la que técnicamente expusimos a la entidad bancaria los motivos por los cuales BANKINTER resultaba responsable civil por las perdidas económicas sufridas por su cliente, y solo a tal entidad bancaria correspondía responder por el defectuoso funcionamiento del sistema de autenticación de los clientes. 

En la referida carta  exigimos el inmediato pago del importe cargado en cuenta a los clientes, advirtiendo a BANKINTER la inminente iniciación de acciones frente a los Tribunales. 

El encargo profesional que asumimos concluyó con pleno éxito. Tanto el planteamiento negociador efectuado por Palomar Abogados frente a BANKINTER, como el modo en que lo ejecutamos, propiciaron que BANKINTER atendiera la reclamación extraprocesal  y abonara a nuestra cliente los importes íntegros de 4.710.-euros y 2.570.-euros a que ascendían las referidas transferencias no autorizadas, así como las comisiones indebidamente aplicadas por las mismas. Puedes comprobarlo en el documento que adjuntamos a este blog.  

En definitiva, el cliente recuperó la totalidad de la sustracción dineraria, obteniendo una cuantía superior a los 7400.-euros.

En Palomar Abogados somos expertos en reclamaciones en phishing bancario, con numerosas sentencias favorables obtenidas en toda España. 

Recientemente mantuvimos una entrevista en la CADENA SER  hablando sobre el Phishing Bancario y las características de esta reclamación  que te ofrecemos para que puedas escucharla aquí: 

Si has sido objeto de un phishing bancario, no dudes en reclamar. Debes saber que los Tribunales se vienen pronunciando mayoritariamente a favor de los afectados, como te mostramos en las sentencias obtenidas en Palomar Abogados, a las que puedes acceder en nuestra pagina web.

Contáctanos y explícanos tu caso. Te ayudaremos a reclamar tu dinero.